Dasar Pengeluaran

Dasar ini mengawal prosedur untuk memproses permintaan pengeluaran di Rupi Core, termasuk terma yang terpakai, keperluan keselamatan, dan piawaian pematuhan peraturan. Dengan menggunakan sebarang perkhidmatan pengeluaran, pengguna mengesahkan persetujuan mereka terhadap semua peruntukan yang dinyatakan di bawah.

1. Kaedah Pengeluaran Yang Tersedia

• pindahan bank ke akaun yang dimiliki oleh pengguna;
• pindahan ke dompet digital yang diluluskan;
• pindahan ke bursa mata wang kripto yang dipautkan kepada akaun pengguna.

Nama pemegang akaun mesti sepadan tepat dengan nama yang didaftarkan dalam profil pengguna bagi mengelakkan aktiviti penipuan.

2. Masa Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 24–72 jam perniagaan dari saat permintaan dihantar.

• kaedah pengeluaran yang dipilih;
• keperluan peraturan;
• pengesahan keselamatan tambahan.

Permintaan yang dihantar di luar waktu perniagaan akan diproses pada hari perniagaan berikutnya.

3. Yuran dan Caj

Bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih, yuran pengeluaran mungkin dikenakan. Jumlah yuran yang tepat dipaparkan dengan jelas kepada pengguna sebelum pengeluaran disahkan.

Rupi Core tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi - tiada caj dikenakan tanpa memaklumkan pengguna.

4. Had Pengeluaran

• jumlah minimum pengeluaran bergantung pada jenis mata wang;
• had harian atau mingguan mungkin dikenakan selaras dengan dasar AML;
• sekatan tambahan boleh dikenakan sekiranya terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan atau luar biasa sehingga pengesahan selesai.

5. Pengesahan Identiti Wajib (KYC)

• salinan pasport yang sah atau dokumen pengenalan rasmi lain;
• bukti alamat yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan terakhir;
• maklumat tentang sumber dana (jika diminta oleh pihak berkuasa kawal selia).

Pengeluaran tidak boleh diproses sehingga semua langkah pengesahan yang diperlukan diselesaikan.

6. Kemungkinan Kelewatan atau Penolakan

• nama akaun tidak sepadan dengan dokumen rasmi;
• dokumen tidak sah atau telah tamat tempoh dihantar;
• aktiviti akaun yang luar biasa memerlukan semakan keselamatan tambahan;
• ralat API bursa atau isu teknikal berlaku;
• keperluan KYC tidak dipenuhi.

Dalam semua keadaan tersebut, pengguna akan dihubungi dengan penjelasan.

7. Tanggungjawab Pengguna

Pengguna bertanggungjawab memastikan ketepatan maklumat akaun dan dompet sebelum menghantar permintaan pengeluaran. Rupi Core tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

8. Pembatalan atau Pengubahsuaian Permintaan Pengeluaran

Pengguna boleh meminta pembatalan atau pengubahsuaian permintaan pengeluaran selagi ia belum memasuki peringkat pemprosesan. Setelah pemprosesan bermula, permintaan tidak lagi boleh dibatalkan atau diubah.

9. Sokongan dan Bantuan

Untuk sebarang soalan atau isu berkaitan pengeluaran, sila hubungi:

📩 [email protected]
Purata masa maklum balas: 24–48 jam perniagaan

10. Kemas Kini Dasar

Dasar ini boleh dikemas kini secara berkala selaras dengan keperluan undang-undang dan peraturan. Penggunaan berterusan perkhidmatan Rupi Core selepas kemas kini diterbitkan merupakan penerimaan terhadap dasar yang telah disemak.